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中国化妆品行业网 | 发布: 2016-07-26 20:56 | 编辑: jaction 丨点击量:次
  作为一个合格的品牌化妆品店销售人员,一定要想顾客之所想,急顾客之所急,做到真正的换位思考,摸透顾客的心理,这样才会让我们的销售工作做得更好!
  
  1、讲解耐心,细心,服务热情周到。
  
  顾客在购买产品时,都会问这问那,甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是,作为专业的销售人员,一定要有足够的耐心,做到细心、热情,有问必答,让顾客满意我们的服务。这样,产品的销售会更快更有利于店铺的发展。
  
  总之,做好品牌化妆品店的销售工作至关重要,因为销售这一环节是整个化妆品专卖店的枢纽。所以,我们一定要虚心的学习销售技巧,多了解相关知识,努力做个出色的化妆品销售人员!
  
  2、了解顾客的消费水平及需求
  
  做为一个合格的销售人员,一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念,通过顾客的消费理念,购买需要,推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候,我根本就在意顾客的消费水平,我以为只要进了品牌化妆品店,我就要把最好的,价格最高的卖给你,这样我才算做成功。通过几年的销售工作,我真正的了解到,事情并不是这样的,即使当时顾客购买了你的高价化妆品,放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法,往往回到家里都会觉得自己太浪费,太后悔了,这样一来下次再次选择购买的时候,他是无论如何都不会再进你的品牌化妆品店,这就是顾客的习惯。因此,我们要想养住回头客,让品牌化妆品店销售出更多的产品,提高营业额,那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品,当然也包括合理的价格,可靠的产品效果。
  
  3、对化妆品种类功能了如指掌
  
  一个优秀的化妆品工作人员,必须对化妆品的性能了如执掌,这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然,有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以,我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会,并详细的告诉他们这些化妆品的成分,过敏反应等。总之,干一行爱一行,一定要对本行尽量的做到精通才好。

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